- 2006-10-11社交活动中怎样正确使用体态语言
- 在人际交往中，人们的感情流露和交流经常会借助于人体的各种器官和姿态，这就是我们通常所说的体态语言。它作为一种无声的语言，在生活中被广泛地运用，在社交活动中有着特殊的意义和重要的作用。眉毛能表达人们丰富[阅读全文]
- 2006-10-11日常交际服饰礼仪规范
- 服饰和化妆服饰在交际礼仪活动中的作用是不容忽视的。服饰一般包括服装、领带、帽子、手提包、项链等。交际礼节，仅仅只限于行为的彬彬有礼是远远不够的，还要讲究服饰礼节，在不同的场合着以不同的服饰，会给人留下[阅读全文]
- 2006-10-10社交：小处不要随便
- 人们时常把社交中的一些不良举止(如掏耳、挖鼻、搔头皮、吐痰等)、衣饰(衣冠、领袖、皮鞋、手绢等)不整洁、言行失礼(随意翻阅、拿取熟人或朋友的书及东西等)视为鸡毛蒜皮、不足挂齿的小节。更有甚者，竟以此为[阅读全文]
- 2006-10-10商务礼仪之仪容仪表 男士篇
- 男士的仪容仪表标准 首先思考一个问题，究竟什么是正确的男士仪容仪表标准?作为一个男士，在商务活动中需要注意哪些仪容仪表?(1)男士在发型发式方面的仪容仪表标准男士的发型发式标准就是干净整洁，要注意经常[阅读全文]
- 2006-10-10服务礼仪
- 把一只青蛙放在大锅里，里头加上水，然后再用小火慢慢加热，青蛙虽然可以感觉外界温度慢慢变化，但因为惰性的原因和没有立即往外跳的迫切动力，最后被热水煮熟了都不知道。竞争环境的改变大多是渐热式的，特别是作为[阅读全文]
- 2006-10-10与人交往时怎么注意个人形象？
- 衣着。接待人员在公务场合、社交场合和休闲场合着装要得体而应景，不能雷同。公务场合要庄重保守、端庄大方、严守传统，不能强调个性、过于时髦、显得随便，最好穿深色毛料的套装、套裙或制服，不允许身穿夹克衫、牛[阅读全文]
- 2006-10-10公务活动中的妆容 如何美容化妆更美
- 化妆是一种通过对美容用品的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。要求职员化妆上岗，有助于体现单位的令行禁止和统一性、纪律性，有助于使其单位形象更为鲜明、更具特色。要求职员化妆上岗，意在向交往对象[阅读全文]
- 2006-10-7慎重的邀请老板吃饭
- 被老板邀请吃饭时一般不要携伴前往，除非特别讲明。接受到老板邀请，不可告诉办公室的同事，他们会难过的，甚至没来由地给你的同事关系带来负面影响。受到老板的礼遇，保持沉默是好的。如果老板没当众邀请你，多半他[阅读全文]
- 2006-9-12国际商务的送礼秘诀
- 在国际商务交往中，礼尚往来是建立人际关系、拓展业务范围不可缺少的一部分。因此，懂得各国的送礼习惯，掌握好送礼的规则和火候十分重要。 美国喜爱奇特之物 美国人对礼品主要讲究实用性和奇特性。如果能送一[阅读全文]
- 2006-9-7找最合适方式与愤怒客户交流
- 要成功地处理客户投诉，先要找到最合适的方式与客户进行交流很多客服经理都会有这样的感受，客户在投诉时会表现出情绪激动、愤怒，甚至对你破口大骂。此时，你要明白，这实际上是一种发泄，把自己的怨气、不满发泄出[阅读全文]
- 2006-8-6怎样面对客户的反对意见？
- 我喜欢在做业务时有客户的反对意见。因为这样我就可以知道如果如能够满足一个客户的真正的需求，我就又向做成这笔业务迈进了一步。 80%的反对意见来自于下列种基本的类别：1.价格 2.质量 3.服务 4.竞[阅读全文]
- 2006-3-7商务剪彩仪式所需用品
- 剪彩仪式上所需使用某些特殊用具，诸如红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘以及红色地毯，请仪式的主办方仔细地进行选择与准备。红色缎带，亦即剪彩仪式之中的“彩”。作为主角，它自然是万众瞩目之处。按照传统作[阅读全文]
- 2006-3-7商务签约仪式上的礼仪
- 签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。助签人员要协助签字人员打开文本，[阅读全文]
- 2006-3-7商务庆典仪式的程序
- 依照常规，一次庆典大致上应包括下述几项程序：预备：请来座就座，出席者安静，介绍佳宾。第一项，宣布庆典正式开始，全体起立，奏国歌，唱本单位之歌。第二项，本单位主要负责人致辞。其内容是，对来宾表示感谢，介[阅读全文]
- 2006-3-7涉外签字仪式礼仪
- 在涉外交往中，有关国家的政府、组织或企业单位之间经过谈判，就政治 、经济、文化科技等领域内的某些重大问题达成协议时，一般需举行签字仪式。不同的的签字仪式各有特点，在我国国内举行签字仪式通常要考虑以下几[阅读全文]
- 2006-3-7商务交接仪式礼仪
- 在商务交往之中，商务伙伴之间合作的成功，是值得有关各方庆幸与庆贺的一桩大事。实事求是地说，在激烈的竞争环境之中、泾渭分明的利益关系之下以及变幻叵测的商界风云之内，商务伙伴之间的合作的确来之不易，因此，[阅读全文]
- 2006-3-7商务剪彩仪式的渊源
- 本世纪初叶，在美国的一个乡间小镇上，有家商店的商主慧眼独具，从一次偶然发生的事故中得到启迪，以它为模式开一代风气之先，为商家独创立了一种崭新的庆贺仪式——剪彩仪式。事情的原委是这样的：当时，这家商店即[阅读全文]
- 2006-3-7商务剪彩仪式特征
- 剪彩仪式，严格地讲，指的是商界的有关单位，为了庆贺公司的设立、企业的开工、宾馆的落成、商店的开张、银行的开业、大型建筑物的启用、道路或航线的开通、展销会或展览会的开幕等等，而隆重举行的一项礼仪性程序。[阅读全文]
- 2006-3-7商务剪彩仪式的程序
- 在组织剪彩仪式时，是没有必要一味地求新、求异、求轰动，而脱离了自己的实际能力。勤俭持家，无论何时何地都是商界人士所必须铭记在心的。从操作的角度来进行探讨，目前所通行的剪彩的礼仪主要包括剪彩的准备、剪彩[阅读全文]
- 2006-3-7各类庆典贺词
- 对于不同的商业庆典，可以送不同的贺词：贺新居落成 秀茁兰芽 玉荀呈祥 瓜瓞延祥 饴座腾欢 兰階添喜 莺迁乔木 燕入高楼 煥然一新 玉荀呈祥 鸣凤栖梧 燕贺德邻 室接青云 堂构增辉 华厦开新 金玉滿堂 [阅读全文]
- 2006-3-7商界开业礼仪
- 在商界，任何一个单位的创建、开业，或是本单位所经营的某个项目、工程的完工、落成，比如，公司建立、商店开张、分店开业、写字楼落成、新桥通车、新船下水等等，都是一项来之不易、可喜可贺的成功，故此它们一向备[阅读全文]
- 2006-3-7公共活动礼仪禁忌
- 公共活动就是许多人的集体活动，参加公共活动，如欢迎、欢送、祝贺、集会、舞会、参观、旅游、各种庆典等均属公共活动。要注意活动中的礼仪禁忌。 * 忌奇装异服和不分场合乱穿衣，忌拖鞋歪帽，半披半挂，不修边幅[阅读全文]
- 2006-3-7商务庆典各种仪式礼仪常识
- 庆典，是各种庆祝礼仪式的统称。在商务活动中，商务人员参加庆祝仪式的机会是很多的，既有可能奉命为本单位组织一次庆祝仪式，也有可能应邀去出席外单位的某一次庆祝仪式。就内容而论，在商界所举行的庆祝仪式大致可[阅读全文]
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